電話受付の後に郵便物による最終確認があるBIGLOBEの安心感
メールの連絡方法に限定し、安価にＷｉＭＡＸを提供してくれるシェアリーに対して、
他のプロバイダーは電話受付を行っています。
私が利用した、BIGLOBEでも電話受付をしており、実際に電話で解約のお願いを
しました。
その時にびっくりしたのが、郵便物による最終確認があることです。
これは、電話だけに限らず、インターネットの申し込みをした後にも、郵便物で契約の
書類が送られてきていたのですが、
特に、電話で受付してもらったものに対して、種類が送られてくる安心感はかなり高い。
「郵便物で、２つの書類をお送りしまうので、内容をご確認ください。」
「もし届かなかったら、またお電話ください。」
と言われるのは、何となく安心感が高い、大きなメリットです。
解約の詳細はこちら ⇒ ビッグローブWiMAXは電話でも可？実体験レポート
インターネットで申し込みや受付をしたときに、みなさんはどうしているでしょうか？
BIGLOBEもシェアリーも、メールが送られてきてはいました。
が、私はそれとは別に、申し込み画面をコピーしたり、PDFにプリントアウトして
持っているようにしています。
よく、申し込んだ画面に、
「メモして忘れないようにしてください」
とか記載されると、どうしても、画面のコピーなどの必要性を感じてしまうからです。
それを考えると、電話受付も、インターネット上での申し込みも、郵便物で書類として
送られてくれた方が安心できますね。もしかして、古い人間だからでしょうか＾＾。
ただ、ひとつだけ注意しておきます。
電話を掛けても、即応対してくれることはないと、思っておきましょう＾＾。
もしすぐに出てくれたら、それは凄いことですし、もし数分待たされても、それが普通だと考えて、
我慢するのではなく、最初からストーリーに入れておきたい。
ストレスに感じたり、イライラしたりすることはないように、コーヒーブレイクだと思って待ちましょう。
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